TÉRMINOS DE SERVICIOS

1. Autoridad. Al utilizar Spotless Cleaning Services, usted acepta que tiene la autoridad legal para celebrar este acuerdo. Usted declara y garantiza que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para contratar a Spotless Cleaning Services para servicios de limpieza.

2. Servicios, Spotless Cleaning Services brinda servicios de limpieza residencial y comercial. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o cancelar pedidos a nuestro exclusivo criterio.

3. Solicitud de nuestros limpiadores y prácticas laborales Los clientes aceptan no solicitar, contratar ni contratar a ninguno de nuestros limpiadores para ningún empleo o servicio directo o indirecto fuera de Spotless Cleaning Services. La violación de este término resultará en una tarifa de referencia de $3,000.

4. Su Cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Usted acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Spotless Cleaning Services se reserva el derecho de cancelar cuentas, rechazar servicios, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a nuestro exclusivo criterio.

5. Licencias y servicios electrónicos Al utilizar nuestros servicios electrónicos, usted otorga a Spotless Cleaning Services el derecho de comunicarse con usted electrónicamente. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones proporcionadas electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

6. Derechos que nos otorga Usted otorga a Spotless Cleaning Services una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar cualquier contenido que nos envíe con el fin de operar y promocionar nuestros servicios. .

7. Privacidad y seguridad. Priorizamos su privacidad y tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, usted reconoce que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Cargos de datos y teléfonos móviles. Usted es responsable de cualquier cargo de datos incurrido mediante el uso de nuestros servicios en su teléfono móvil. Spotless Cleaning Services no es responsable de dichos cargos.

9. Entidades de terceros. Nuestros servicios pueden incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. Spotless Cleaning Services no es responsable del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

10. Modificación de los Servicios y Terminación, Spotless Cleaning Services se reserva el derecho de modificar o cancelar nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Usted acepta que no somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de nuestros servicios.

11. Indemnización, Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Spotless Cleaning Services, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, responsabilidad, costo y gasto que surja de su uso de nuestros servicios o violación. de estos Términos de Servicio.

12. Descargo de responsabilidad, Spotless Cleaning Services proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, con respecto a la calidad, precisión o confiabilidad de nuestros servicios.

13. Limitación de responsabilidad, Spotless Cleaning Services no es responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamo que surja del uso de nuestros servicios se limita al monto pagado por usted por los servicios en los tres meses anteriores.

14. Resolución de disputas. Todas las disputas que surjan de estos Términos de servicio o de su uso de nuestros servicios se resolverán mediante arbitraje vinculante, excepto las disputas que califiquen para un tribunal de reclamos menores.

A. Tribunal de reclamos menores Puede presentar cualquier reclamo ante el tribunal de reclamos menores en el condado de Davidson, Tennessee, si los reclamos califican.

i. Reglas de arbitraje El arbitraje será realizado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA) según sus reglas, incluidas las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA.

ii. Reglas adicionales para el arbitraje por falta de comparecencia El arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea o basándose únicamente en presentaciones escritas, según lo elija la parte que inicia el arbitraje.

III. Honorarios de arbitraje Todos los honorarios de arbitraje de la AAA se dividirán en partes iguales entre las partes.

IV. Autoridad del árbitro El árbitro tendrá la autoridad para otorgar cualquier recurso que esté disponible en el tribunal, excepto que el laudo del árbitro debe ser consistente con estos Términos de servicio.

v. Exclusión voluntaria Puede optar por no participar en la disposición de arbitraje enviando un aviso por escrito a Spotless Cleaning Services dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de estos Términos de servicio.

vi. Renuncia al juicio con jurado a favor del arbitraje Usted acepta renunciar a cualquier derecho a un juicio con jurado a favor del arbitraje.

vii. Derecho a renunciar Cualquier derecho y limitación establecidos en este acuerdo de arbitraje puede ser renunciado por la parte contra quien se presenta el reclamo.

C. Garantía de gran limpieza, Spotless Cleaning Services garantiza una limpieza de alta calidad. Si no está satisfecho con nuestro servicio, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas y volveremos a limpiar el área sin cargo adicional.

D. Seguridad, Para la seguridad de nuestro personal y su propiedad, solicitamos que todos los objetos de valor estén asegurados y que las mascotas se mantengan en un área segura durante el servicio de limpieza.

E. Política de cancelación. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas posteriores al servicio programado incurrirán en un cargo de cancelación de $50. Comuníquese con nosotros lo antes posible para reprogramar o cancelar su cita.

F. Daños/Artículos faltantes, Spotless Cleaning Services no es responsable de ningún daño o artículo faltante a menos que se demuestre que nuestro personal causó el daño o la pérdida intencionalmente. Informe cualquier problema de inmediato.

G. Precios y descuentos. Ofrecemos precios competitivos y diversos descuentos, incluidos descuentos en servicios recurrentes que oscilan entre el 10 % y el 30 %. Los precios están sujetos a cambios y los clientes serán notificados con anticipación sobre cualquier ajuste. Los servicios de limpieza impecable cobran un impuesto sobre las ventas del 9,75 % y una tarifa de confianza y seguridad del 3,2 % (esta tarifa ayuda a pagar el proveedor del proveedor de servicios de limpieza impecable).

H. Política de reembolso. No ofrecemos reembolsos, pero estaremos encantados de revisar y abordar cualquier reclamo. Si no está satisfecho con nuestro servicio, comuníquese con nosotros y trabajaremos para resolver el problema.

I. Pagos Tenga en cuenta que se procesará una autorización previa antes de la fecha de inicio de los servicios para confirmar la disponibilidad de fondos y garantizar que los servicios se puedan realizar al día siguiente.

J. Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa de confianza y seguridad, y este monto incluirá todos los impuestos aplicables.

Al utilizar Spotless Cleaning Services, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado regirse por estos Términos de servicio.