Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es su política de cancelación?

    Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesita cancelar su cita, hágalo con al menos 24 horas de anticipación para evitar un cargo de cancelación de $50.

  • ¿Proporcionan los suministros y equipos de limpieza?

    Sí, nuestros limpiadores vienen completamente equipados con todos los suministros y equipos necesarios para realizar el trabajo. Si prefiere que utilicemos sus propios productos de limpieza, háganoslo saber con antelación.

  • ¿Sus limpiadores están asegurados y se verifican sus antecedentes?

    Sí, todos nuestros limpiadores están completamente asegurados y se han sometido a verificaciones de antecedentes exhaustivas para garantizar su seguridad y tranquilidad.

  • ¿Cómo pago los servicios?

    Ofrecemos opciones de pago convenientes, incluido el pago en línea a través de nuestro sitio web. Los pagos se procesan una vez completado el servicio para garantizar su satisfacción.

  • ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el servicio de limpieza?

    Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con nuestro servicio, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas y abordaremos cualquier inquietud y rectificaremos la situación para asegurarnos de que esté satisfecho con los resultados.

  • ¿Dejo propina?

    Las propinas son opcionales y nuestros limpiadores las agradecen mucho.

  • ¿Tiene que haber alguien a la vista?

    No es necesario que nadie esté a la vista, solo asegúrese de contactarnos con instrucciones especiales sobre cómo acceder a la casa de manera segura.

  • ¿Cómo maneja solicitudes especiales o instrucciones de limpieza específicas?

    Nos esforzamos por satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Háganos saber cualquier solicitud especial o instrucciones de limpieza específicas al reservar su servicio y nuestro equipo se asegurará de que se sigan.

  • ¿Son sus productos de limpieza ecológicos?

    Sí, ofrecemos productos de limpieza ecológicos y no tóxicos. Si prefiere soluciones de limpieza respetuosas con el medio ambiente, háganoslo saber y utilizaremos estos productos para su servicio.

  • ¿Ofrecen servicios de limpieza recurrentes?

    Sí, ofrecemos servicios de limpieza recurrentes de forma semanal, quincenal y mensual. Los clientes recurrentes podrán beneficiarse de descuentos de hasta el 30%.

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